Mô Tả Công Việc: Nhân Viên Tư Vấn tại Trường Anh Ngữ New York
Vị trí: Nhân Viên Tư Vấn.
Địa điểm: Trường Anh Ngữ New York.
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Nhiệm vụ chính:
- Đảm bảo tỉ lệ tư vấn thành công:
- Đạt được tỉ lệ thành công cao trong việc chuyển đổi học viên mới từ dữ liệu do trường cung cấp.
- Thực hiện các cuộc gọi theo dõi để tìm hiểu và xác nhận thông tin.
- Sắp xếp lịch kiểm tra trình độ và tư vấn cho học viên về các chương trình học.
- Xếp lớp học phù hợp cho học viên dựa trên khả năng của họ.
- Chăm sóc học viên:
- Đảm nhận vai trò chủ nhiệm lớp theo phân công.
- Thông báo về khai giảng lớp học và đảm bảo học viên được thông báo đầy đủ.
- Theo dõi điểm danh, sắp xếp lớp bù và kèm cặp học viên khi cần thiết.
- Thông báo các thông tin quan trọng từ trường đến học viên.
- Hợp tác với giáo viên để đảm bảo kết quả học tập của các thành viên trong lớp chủ nhiệm.
- Đảm bảo duy trì và tăng sỉ số lớp chủ nhiệm.
- Khai thác nguồn giới thiệu:
- Khai thác nguồn bạn bè và người quen trong quá trình chăm sóc các lớp học tại trường.
- Khuyến khích học viên giới thiệu bạn bè và người thân đến trường.
Yêu cầu:
- Độ tuổi: Từ 21 tuổi trở lên.
- Yêu thích công việc tiếp xúc và chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng làm việc theo ca liền và ca gãy.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ chủ nhật.
Quy trình ứng tuyển: Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc mô tả kinh nghiệm liên quan và đam mê với lĩnh vực giáo dục.
Job Description: English Language Consultant at New York School
Position: English Language Consultant.
Location: New York School.
Job Type: Full-time
Key Responsibilities:
- Consultation Success:
- Achieve a high success rate in converting new student inquiries into enrollments.
- Conduct follow-up calls to gather and confirm information.
- Schedule placement tests and advise prospective students on suitable programs.
- Match students to appropriate class levels based on their abilities.
- Student Care:
- Act as the class supervisor for assigned classes.
- Announce class openings and ensure students are informed of schedules.
- Monitor attendance and manage makeup classes for students.
- Communicate essential updates from the school to students.
- Collaborate with teachers to ensure student progress and satisfaction.
- Aim to maintain and increase enrollment numbers in assigned classes.
- Referral Generation:
- Leverage existing student relationships to source referrals.
- Encourage current students to recommend friends and family to the school.
Qualifications:
- Age: 21 years and above.
- Passionate about customer service and student care.
- Ability to work in both continuous and split shifts.
- Work schedule: Monday to Saturday, with Sunday off.
Preferred Skills:
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Ability to work effectively in a team-oriented environment.
